Koronawirus
Nasi klienci swoje sprawy w AXA mogą załatwić zdalnie, przez internet, agentów i brokerów. Tak samo jak poszkodowani. Jesteśmy przygotowani, aby tą drogą równie sprawnie wszystkich obsłużyć.
Zamknięcie oddziałów i przekierowanie na obsługę zdalną to jedno z działań, które wdrożyliśmy, aby rozproszyć ryzyko zakażenia koronawirusem u naszych pracowników, klientów i partnerów oraz zapewnić ciągłość działania firmy.
Wszystko w trosce o wspólne bezpieczeństwo i zdrowie.
Zakup bez wychodzenia z domu
- ubezpieczenie komunikacyjne OC/AC
- ubezpieczenie mieszkań i domów
- ubezpieczenie turystyczne
- assistance w podróży
- indywidualne ubezpieczenie na życie
- IKZE, IKE, fundusze inwestycyjne
- zakup u agenta
Obsługa klientów indywidualnych
- niedostępność oddziałów
- załatw sprawę online
- kontakt z agentem
- dostępność infolinii
- obsługa świadczeń i szkód
- czat, media społecznościowe
- korespondencja papierowa
Obsługa polis inwestycyjnych
- komentarz dot. inwestowania w UFK w czasie epidemii koronawirusa
- bieżące komentarze inwestycyjne
- dostęp do serwisu AXA On-Line
- terminy realizacji zleceń
- zawieszenie opłacania składki
Obsługa klientów korporacyjnych
- obsługa ubezpieczeń grupowych
- zgłaszanie roszczeń i szkód
- Pracownicze Plany Kapitałowe
- obsługa ubezpieczeń majątkowych
Pomoc dla klientów
-
centrum alarmowe 24h
-
przedłużenie ubezpieczenia podróżnego za granicą
-
assistance medyczne i infolinia o koronawirusie
-
assistance samochodowe i mieszkaniowe
-
niezbędne informacje na temat zakresu ochrony
-
upoważnienie osoby bliskiej do informacji o leczeniu
